Häufige Fragen
Hier finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sollten Sie trotzdem weiteren Informationsbedarf haben, freuen wir uns von Ihnen hören.
Es gibt meherer Möglichkeiten mit uns in Kontakt zu treten.
Lieferzeiten
Wir liefern alle bestellten Artikel innerhalb von 5 Werktagen aus. Der Zwischenverkauf bleibt vorbehalten. Sollte ein Artikel ausverkauft sein, informieren Sie per Mail über den voraussichtlichen Lieferzeitpunkt.
Qualität
Alle unsere Artikel sind Markenartikel unserer Marken-Lieferanten. Sie haben so die Sicherheit, nur erstklassige Ware zu bestellen.
Reklamation
Leider läßt sich das nie ganz auschließen. Wir werden uns aber
natürlich sofort darum kümmern. Teilen Sie uns über das Kontaktformular bitte mit, ob der/die Artikel
beschädigt sind, nicht der Beschreibung entsprechen oder falsch
geliefert wurden oder ein Transportschaden vorliegt.
Wir tauschen den/die Artikel dann natürlich um.
Garantie
Es gelten die gesetzlichen
Garantiebestimmungen.
Sollte ein Artikel innerhalb der Herstellergarantiezeit schadhaft
werden, werden wir diesen von uns an den jeweiligen Hersteller oder
Lieferanten weiterschicken. Es obliegt dann dem Hersteller oder
Lieferanten, ob er über Reparatur oder Ersatz entscheidet.
Reklamationen können wir erst nach Bestätigung des Hersteller
anerkennen.
Natürlich bemühen wir uns alle Reklamationen so schnell und unkompliziert wie möglich abzuwickeln.
Umtausch
Bereits benutze Ware und gebrauchtes Material ist grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen. Sollten Sie von Ihrem Widerufsrecht Gebrauch machen, muss der/die Artikel in ungebrauchtem Zustand sein. Bei Rücksendung in bereits gebrauchten Zustand, erhalten Sie nur den Betrag zurückerstattet, den der Artikel noch an Wert hat bei Wiederverkauf.
Lieferung überprüfen
Bitte überprüfen Sie alle bestellten Artikel sofort nach Anlieferung auf Vollständigkeit.